Приложение для управления клиентами

Microsoft Corp. добавляет возможности искусственного интеллекта от производителя ChatGPT OpenAI к другому из своих продуктов — к приложению для взаимодействия с клиентами, которое призвано помочь получить доход от Salesforce Inc.

Viva Sales, которая соединяет Microsoft Office и программы видеоконференции с программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами, сможет генерировать ответы по электронной почте клиентам, используя OpenAI для создания текста.

ChatGPT привлек внимание Интернета с момента запуска в ноябре

Приложение Viva было первоначально выпущено в октябре и работает с программой управления клиентами Microsoft Dynamics и конкурирующей программой Salesforce.

Microsoft, которая в прошлом месяце заключила инвестиционное соглашение с OpenAI на сумму $10 млрд., добавляет продукты и системы исследовательского центра ИИ в программное обеспечение для программистов и облачные технологии.

ChatGPT привлек внимание Интернета с момента запуска в конце ноября, его имитация человеческого разговора вызвала слухи о его способности вытеснить профессиональных писателей и даже угрожать основному поисковому бизнесу Google Alphabet Inc.